便捷关键词回复轻松设置

微网站中显示的所有文章及板块,都可以通过设置关键词,而实现自动回复。

铭锋科技的关键词回复提供多种功能

智能提取关键字:对提问进行智能分析,提取问题关键字供匹配;

知识库匹配:分析关键字,从知识库匹配最贴切的回答;

转人工回复:无匹配内容转人工回复;

知识库自动学习:知识库自动学习, 无匹配内容将逐渐减少;

知识库整理:通过知识库专用管理界面,可查询、修改、增加、删除知识库内容。